关于「招商永隆银行一点通」手机应用程式中个人信息的说明

尊敬的「招商永隆银行一点通」手机应用程式(以下简称「一点通」)用户(以下简称“您”),招商永隆银行(以下简称“我们”或“本行”)深知用户信息对您的重要性,并会尽力保护您的用户信息安全。您在使用「招商永隆银行一点通」手机应用程式时,我们可能会收集和使用您的相关信息。本说明与您使用我们的服务关系紧密,请您在使用「招商永隆银行一点通」手机应用程式前,仔细阅读并理解本说明全部内容,以及其他适用的条款、细则与其他客户文件(不限但包括《私隐政策声明》、《关于个人资料(私隐)条例(「该条例」)致客户的通知》及《「招商永隆银行一点通」手机应用程式条款及条件》)。

本说明将帮助您了解以下内容:
一、个人信息私隐政策与相关文件的调整
二、存储的地域与期限
三、实务声明及银行集团持有的个人资料类别
四、对使用「招商永隆银行一点通」手机应用程式的设备信息的收集
五、第三方服务供应商收集的个人信息
六、撤回您就「招商永隆银行一点通」手机应用程式的个人信息授权及注销用户
七、有关「招商永隆银行一点通」手机应用程式手机银行个人信息收集的客户意见/建议
八、本行的资料保护主任

一、个人信息私隐政策与相关文件的调整

如《私隐政策声明》、《关于个人资料(私隐)条例(「该条例」)致客户的通知》、《「招商永隆银行一点通」手机应用程式条款及条件》或本说明有任何调整,本行将通过本行官网或「招商永隆银行一点通」手机应用程式公告栏位提前发布涉及调整内容及生效日期;客户需要重新阅读及同意才能使用「招商永隆银行一点通」手机应用程序。

二、存储的地域与期限

透过「招商永隆银行一点通」手机应用程式收集到的用户信息,会存储在本行在中华人民共和国香港特别行政区境内或境外(如在中华人民共和国境内的数据库及服务器)。您提供的个人信息,只要仍可用于收集信息的拟定目的,将予以保留。本行在结束账户/终止服务后会按照有关的法律法规所规定的期限持有有关的个人信息,保存期后会进行脱敏及/或删除。

三、实务声明及银行集团持有的个人资料类别

银行集团持有的个人资料类别包括(但不限于)姓名、职位、地址、电邮地址、职业数据、联络详情、出生日期、国籍、财务数据、信贷数据、婚姻状况、教育程度、身分证或护照号码及其它可透过公开渠道取得的个人资料。

银行集团有必要持有该等资料作不同用途包括但不限于申请开立或延续账户、设立或延续银行信贷/信贷融通及银行所提供的证券及期货买卖、信用卡、保险、租务及物业管理、礼宾服务及其他银行及金融服务。

四、对使用「招商永隆银行一点通」手机应用程式的设备信息的收集

为了提供最近分行的定点服务,应用程式需要使用智能手机的相机镜头和AR技术及定位功能,以获取客户位置,显示客户现在位置的最近分行。此功能亦需要客户授权「位置信息」。

为了提高客户体验,减少客户于开启程式后等候资料下载时间,应用程式会储存已下载的资料于客户的手机上。

为了方便客户直接致电至所选择的服务热线,应用程式提供捷径让客户致电服务热线。

为了提供交易或资讯提示服务,应用程式会于银行集团的伺服器上储存客户使用提示服务的设定。此功能需要客户授权「通知服务」。

为维护「招商永隆银行一点通」手机应用程式服务的正常运行及防范风险,提高您使用我们服务的安全性,更好保障您的账户安全,我们会收集以下基础信息,包括您的设备型号、设备序列号、操作系统、招商永隆银行一点通软件版本号、IP地址、SSID、BSSID、IMSI、应用安装列表、软件列表、唯一设备码(IMEI/Android ID/IDFA、SIM卡信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息)、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、以及其他与招商永隆银行一点通服务相关的日志信息。我们将对上述信息通过专业技术手段采取加密存储与传输,以期全面保障您的账户安全。

获取相机权限,目的是方便客户透过智能手机的相机提供图像讯息或扫瞄二维码; 方式是通过客户授权使用客户智能手机的相机; 服务范围包括用于开户、转账、登入的生物验证服务。

获取电话权限,目的是在客户手机设备生成唯一设备号; 方式是通过客户授权「招商永隆银行一点通」手机应用程式取得手机基本讯息; 服务范围用于登入的生物验证和快速账户阅览服务。

获取定位权限,目的是取得客户位置,提供相应服务;方式是通过客户透过智能手机授权「招商永隆银行一点通」手机应用程式取得定位讯息;服务范围包括引导客户查找最近的ATM取款机和分行位置及开户服务。

获取通讯簿权限,目的是方便客户录入讯息,提供相应服务;方式是通过客户透过智能手机授权「招商永隆银行一点通」手机应用程式取得通讯簿内容;服务范围包括转账服务。

获取手机存储权限,目的是方便客户录入讯息,提供相应服务;方式是通过客户透过智能手机授权「招商永隆银行一点通」手机应用程式取得手机存储功能;服务范围包括开户提供上载文件、扫一扫选择图片服务。

获取拨打电话和管理通话权限,目的是方便客户拨打电话,提供相应服务;方式是通过客户透过智能手机授权「招商永隆银行一点通」手机应用程式取得手机拨打电话功能;服务范围包括网点服务、贷款服务、保险服务查询。

五、第三方服务供应商收集的个人信息

为向您提供更完善的「招商永隆银行一点通」手机应用程式配套服务,本行或会透过第三方服务供应商的软件服务工具包(下称“SDK”)来为您提供服务,并由第三方服务供应商收集您的必要信息,具体包括以下几种:

相册图片选择SDK(Android和iOS):获取了相册、相机和定位权限,提供图片选择、保存功能。该SDK不收集个人信息;

微信分享: 用于提供交易记录分享、常见服务分享、运营讯息分享。该SDK不收集个人信息;

Facebook Share SDK: 用于提供交易记录分享、常见服务分享、运营讯息分享。该SDK不收集个人信息;

Google地图: 获取了定位权限、手机终端唯一标志信息(IMEI号)、经纬度信息,用于实现定位功能;

mPaas SDK: 获取了IMEI号、SSID、软件安装列表、IMSI、Android ID和设备序列号,用于产生唯一用户设备编号、判断当前网络状态;

支付宝SDK: 获取了软件安装列表、设备名称,用于记录操作日志;

UC SDK: 获取了软件安装列表,目的是判断APP状态,以识别APP运行处于前台或后台;

utdid4all SDK: 获取了IMSI,IMEI,用于产生唯一用户设备编号;

Nebula H5 SDK: 获取了网络信息,用于判断当前网络状态。该SDK不收集个人信息;

Android Support Library V4 SDK: 获取了设备IMEI,软件安装列表,用于兼容旧版本手机使用;

Chromium SDK: 获取了软件安装列表、SSID,用于兼容旧版本手机使用;

有鱼SDK: 用于提供信息。该SDK不收集个人信息;

环富通: 用于提供信息。该SDK不收集个人信息;

如您使用相关服务,即代表您已清楚阅悉由该第三方服务供应商就相关服务发布的条款细则类文件,亦代表您同意会直接联系第三方服务供应商以处理在任何有关第三方服务供应商收集前述信息时的任何查询或潜在争议,您清楚知悉及同意本行概不承担任何责任或就相关情况提供任何意见或建议,您同意会按需直接联系您的独立法律顾问咨询。

六、撤回您就「招商永隆银行一点通」手机应用程式的个人信息授权及注销用户

您可以通过使用「招商永隆银行一点通」手机应用程式的移动终端“应用程式-权限-已允许”中查看您的设备功能在「招商永隆银行一点通」手机应用程式的授权列表(因设备不同,该路径或页面在不同客户端所能展示的条目可能有所差别),如您希望对设备权限作出变动,可在该页面改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过网点办理注销账户的方式,撤回我们继续收集您用户信息的全部授权。本行在收到您的正式注销用户申请后,会于15个工作天内就跟进情况作出答复。

七、有关「招商永隆银行一点通」手机应用程式个人信息收集的客户意见/建议

本行致力不断提升服务质素,我们希望听取 阁下的宝贵意见,使服务更臻完善。欢迎 阁下向我们提出查询、意见/投诉。除匿名者外,当收到 阁下的投诉,我们会于7天内以适合的方式包括电邮、电话或书面方式确认收到客户意见,说明负责处理有关意见的联络资料。

八、本行的资料保护主任

本行已委任资料保护主任,如您对涉及本行「招商永隆银行一点通」手机应用程式或其他产品处理您的个人信息的私隐方面有任何查询,欢迎透过下述渠道与资料保护主任联系:

地址:香港中环德辅道中45号招商永隆银行大厦招商永隆银行有限公司资料保护主任

电话:(852) 230 95555

发布时间:2021年12月28日
生效时间:2021年12月28日
更新时间:2021年12月28日

* 只适用于经内地应用市场下载「招商永隆银行一点通」手机应用程式。 Only applicable for the downloading of CMBWLB Wintech mobile application via APP market of Mainland.